打破障碍:用技术提高医疗保险优势成员的参与度和体验

医疗保险优势不断增长的机遇和挑战

目前医疗保险优势的增长机会已经被清楚地记录下来，65岁以上的个人数量迅速增加36%在2009年至2019年之间，65岁以上的老年人更喜欢医疗保险优先计划而不是传统的医疗保险。

管理这一业务涉及到并购计划所特有的主要挑战:

• 65岁以上代表a不成比例的高成本组，有更多的慢性疾病和可改变的风险因素。
• CMS对MA计划的监督确保对MA成员的极大照顾，包括关注会员满意度、质量分数、快速注销、规模和成本——与这些努力相关的收入

• 进入2023年，会员满意度将得到更大的关注，因为它将推动57％整体星级评级。

• 在竞争激烈的市场中吸引和留住MA会员，限制会员退出

随着医疗管理计划寻求克服这些挑战、推动机遇并满足其成员的需求，他们需要可扩展和具有成本效益的解决方案来吸引成员，打破管理他们的护理的障碍，并提高对其医疗管理计划的满意度。

但并购计划如何做到这一点呢?

利用数字健康

研究表明，当老年人获得数字健康计划时，他们可以更好地管理自己的慢性疾病积极的行为改变而且生活方式的修改．虽然您可能担心您的老年成员参与数字健康，research这表明老年人使用数字健康工具较少的一个原因是，他们一开始就不太可能获得这些工具。数字解决方案是卫生计划支持和吸引其MA人群的好方法。manbext网页版官网

为您的MA人群选择正确的数字医疗解决方案

为MA群体提供数字解决方案的关键是找到合适的解决方案，帮助会员参与，帮助他们管理慢性疾病，并帮助提高会员满意度，同时具有可扩展性和成本效益。在Lark，通过我们的对话式人工智能，我们采取的方法是，最好的数字健康解决方案是一个技术层，让成员参与进来，为他们提供所需的信息和资源，同时不创建额外的数据和健康指导孤岛。作为一项计划，与新成员联系，让他们知道哪些资源可供他们使用，让他们感到参与到你和他们的健康中是至关重要的。强大的数字健康解决方案可以帮助实现这一目标，因为它比实时外展更具成本效益和可扩展性，还可以与您的生态系统集成，引导成员并使他们能够负责自己的健康和护理旅程。事实上，我们的研究表明，老年人实际上与云雀约会与35-64岁的同龄人相比，使用Lark的时间越长，患抑郁症的几率就越高成功减肥．

靠云雀参与和达到你所有的MA会员

优化您的慢性病管理可以确保所有成员都能获得护理，护理经理可以在他们的执照上执业，并专注于那些最需要护理的人。由于Lark是由随需应变的人工智能健康教练而不是实时健康教练驱动的，我们帮助优化与这些实时资源相关的运营费用，并以可扩展和具有成本效益的方式做到这一点。Lark指导会员使用它接收到的所有数据，并让您更清楚地了解您的会员群体。此外，Lark可以大规模地解决关键质量指标和会员满意度痛点，从而扩大您的覆盖范围，帮助您在MA市场中竞争。

通过帮助您执行有效的会员激活、护理激活和慢性病管理策略，像Lark这样的数字健康解决方案可以帮助您克服与护理这个异常昂贵的群体相关的挑战，增加CMS对MA计划的监督，并在帮助您在该业务领域创造机会的同时吸引和留住会员。

如果您的计划想了解更多，请观看我们的网络研讨会"为医疗保险优先计划成员打破障碍，或者联系一下演示．