随着我们进入新的一年,医疗保健组织面临着许多挑战,包括经济低迷、新进入者的竞争压力、持续的劳动力和资源短缺。组织必须应对这些挑战,同时也寻求现代化的消费者参与方法,减少管理负担,并管理不断变化的监管压力。每年,我们都在想,这是否会成为医疗保健彻底变革的转折点。
当我们展望未来一年的水晶球时,我们看到各组织都专注于几个关键的优先事项,我们相信这些将推动变革向前发展。
1.管理财务压力
随着医疗费用的持续上涨和经济的持续挣扎,在提高质量的同时管理成本的压力将会越来越大。该行业继续应对COVID的后果,包括由于延误治疗而加剧慢性疾病的美国人的影响。医疗保健组织需要高效且具有成本效益的数字解决方案,以帮助成员导航和管理他们的护理,并改善护理体验。
2.对基于价值的护理重新产生兴趣
为了应对不断上涨的医疗费用,人们将重新有兴趣摆脱传统的按服务收费的报销模式。 然而,临床医生和工作人员的短缺和倦怠可能会影响新的付款和风险安排的进展。基于价值的护理提供了一条改善患者护理、质量和结果的途径,并激励早期慢性疾病的预防和管理。然而,该系统需要更好的方法来支持成员的自我管理,并增加护理访问之间的可见性。这可以帮助减少住院病人的利用率,减轻行业目前面临的人员配备挑战。
3。继续振兴医疗保健
近年来,特别是在大流行之后,医疗保健领域的消费主义和更零售的模式获得了更多的吸引力。包括消费者、雇主团体和政府在内的整个行业的利益相关者正在推动支付者和提供商增加对消费者体验和需求的关注。这一趋势将在2023年加速,新的进入者和颠覆者,消费者的期望不断提高,医疗保险之星评级的变化将增加会员体验的权重。医疗保健组织需要超越传统声明和临床数据源的粒度。他们需要解决方案,为正式会员的体验提供可操作的见解,以提高会员的满意度,并为他们提供个性化的服务,在他们的时间和地点满足他们。
4.注重改善卫生公平
卫生公平和确保所有消费者都能获得医疗服务将在未来一年继续获得动力。我们相信,医疗行业将加倍努力,确保所有消费者都能获得医疗服务,无论其地理位置、亲自预约的可用性和交通需求如何。鉴于临床医生短缺和与健康社会决定因素(SDoH)的持续斗争,我们认为数字解决方案可以帮助组织减少护理障碍,增加护理团队,并增加所有人的可及性。
在Lark,我们相信技术可以 帮助所有人实现个性化、现代化和改善医疗保健。
当我们考虑2023年和市场的优先事项时,我们仍然更加乐观地认为,以技术为主导的解决方案可以帮助 解决这些关键的行业优先事项,并为所有人提供富有同情心的医疗保健,支持整个生态系统。